/

Техническая поддержка и сопровождение проектов

Q: Какие движки и платформы вы можете взять на техподдержку и развитие?

Наша компания работает с большинством стеков технологий.CMS (Системы управления контентом): 1С Битрикс Управление сайтом, Drupal, Wordpress, October CMS, индивидуальные проекты на Java, PHP. E-commerce платформы: Compo Platform, CS Cart, Magento, OpenCart, Lennuf, InSales. Фреймворки и библиотеки: Spring, Yii2, Laravel, React, Angular, Vue.js, Django. Платформы для создания приложений: Flutter, React Native, Kotlin, Kotlin Multiplatform, Swift. Инструменты для анализа и маркетинга: Google Analytics, Yandex.Metrica.

Техническая поддержка и сопровождение проектов

/

Обеспечиваем бесперебойную работу ваших ИТ-проектов. Быстро реагируем на технические проблемы с сайтом или мобильным приложением

/ МЫ В ЦИФРАХ

10

лет на рынке

100+

специалистов в команде

70+

реализованных проектов

50+

отраслевых наград

Скачать презентацию о компании

создаем продукты
для ecom, fintech, telecom, pharma

Размещение сайта на сервере или публикация приложения в магазине — это только начало пути. Постоянное развитие технологий и изменяющиеся требования пользователей создают потребность в регулярных доработках и исправлениях. Здесь на помощь приходит Mad Brains.

Когда нужна техническая поддержка?

Техническое сопровождение — это непрерывный процесс, обеспечивающий стабильную работу и развитие вашего проекта. С 2014 года наша компания успешно поддерживает мобильные приложения и веб-проекты, гарантируя их эффективную и бесперебойную работу.

Почему важно получать техническую поддержку?

Мы предлагаем комплексное техническое сопровождение в рамках Соглашения об уровне обслуживания (SLA). Гибко подстраиваясь под ваши требования, мы следим за работоспособностью ваших ресурсов 24/7.

Наш подход к технической поддержке

С Mad Brains вы получите гарантированную надежность и стабильность работы вашего проекта. Мы занимаемся техническим обслуживанием инфраструктуры любого уровня сложности, делая ваш продукт удобным и привлекательным для пользователя, что в свою очередь увеличивает конверсию и успех вашего бизнеса.

Проекты, которые мы поддерживаем

Web-сайты и приложения

Мобильные приложения

Интернет-магазины
и маркетплейсы

Личные кабинеты

играем в команде на вашей стороне

/ для бесперебойной работы

Техническая поддержка сайтов 24/7 по SLA

Техническая поддержка интернет-магазинов 24/7 по SLA

Техническая поддержка мобильных приложений

Техническая поддержка
ИТ-инфраструктуры

/ для роста цифровых продуктов

Технический аудит сайта или приложения

Тестирование сайта и приложения

Ускорение работы сайта

Масштабирование и обслуживание ИТ-инфраструктуры (DevOps)

Обработка запросов 2-ой линии технической поддержки

Продуктовое исследование и стратегия развития продукта

/ для популярных стеков

Техническая поддержка на Java

Техническая поддержка на PHP

Техническая поддержка на Python

Техническая поддержка на React

Техническая поддержка на Vue

Техническая поддержка на Swift

Техническая поддержка на Kotlin

Техническая поддержка на Flutter

Техническая поддержка на React Native

Техническая поддержка на 1С Битрикс

/ в удобном формате

Выделенная команда разработчиков проекта

Аутстаффинг
ИТ-специалистов

Аутсорс разработчиков

Что входит в техническую поддержку

/ 01

Круглосуточная поддержка

Мониторинг производительности

Индивидуальный подход

Облачный хостинг

Консультации

устранение ошибок в работе сайта или приложения

/ 02

Круглосуточная поддержка

/ 03

Мониторинг производительности

/ 05

Индивидуальный подход

/ 06

Облачный хостинг

/ 07

Консультации

/ 04

устранение ошибок в работе сайта или приложения

/ Этап 01

Обрабатываем запросы на техническую поддержку в установленные сроки, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить бесперебойную работу вашего ресурса.

/ Этап 02

Наша команда экспертов доступна 24/7, готовая ответить на любые вопросы и оперативно решать проблемы, вне зависимости от времени суток.

/ Этап 03

Мы осуществляем постоянный мониторинг вашего сайта или приложения, чтобы заранее выявлять и устранять потенциальные проблемы

/ Этап 04

Оперативно устраняем ошибки, которые возникают в процессе работы проекта. Анализируем логи сервера для понимания причин возникновения ошибок, используем инструменты отладки для глубокого анализа кода и выявления проблемных участков.

/ Этап 05

Мы анализируем уникальные потребности вашего бизнеса и разрабатываем индивидуальные решения, адаптированные под особенности вашего цифрового продукта.

/ Этап 06

Обеспечиваем настройку и хранение данных через облачный хостинг.

/ Этап 07

Наша команда готова предоставлять экспертные советы и рекомендации по всем аспектам ведения и оптимизации вашего продукта.

обработка заявок

/ 01

Обрабатываем запросы на техническую поддержку в установленные сроки, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить бесперебойную работу вашего ресурса.

Круглосуточная поддержка

/ 02

Наша команда экспертов доступна 24/7, готовая ответить на любые вопросы и оперативно решать проблемы, вне зависимости от времени суток.

Мониторинг производительности

/ 03

Мы осуществляем постоянный мониторинг вашего сайта или приложения, чтобы заранее выявлять и устранять потенциальные проблемы.

устранение ошибок в работе сайта или приложения

/ 04

Оперативно устраняем ошибки, которые возникают в процессе работы проекта. Анализируем логи сервера для понимания причин возникновения ошибок, используем инструменты отладки для глубокого анализа кода и выявления проблемных участков.

Индивидуальный подход

/ 05

Мы анализируем уникальные потребности вашего бизнеса и разрабатываем индивидуальные решения, адаптированные под особенности вашего цифрового продукта.

Облачный хостинг

/ 06

Обеспечиваем настройку и хранение данных через облачный хостинг.

Консультации

/ 07

Наша команда готова предоставлять экспертные советы и рекомендации по всем аспектам ведения и оптимизации вашего продукта

Техническая поддержка интернет-проектов и Мобильных приложений 24/7 по SLA

Для малого и среднего бизнеса, региональных проектов, небольших приложений

50.000 руб

/ 15 часов в месяц

50.000 руб

Для малого и среднего бизнеса, региональных проектов, небольших приложений

Для интернет-магазинов
и сервисов, которые работают по всей России

90.000 руб

/ 30 часов в месяц

90.000 руб

Для интернет-магазинов
и сервисов, которые работают по всей России

Для больших интернет-магазинов, корпораций и ритейлеров

160.000 руб

/ 60 часов в месяц

160.000 руб

Для больших интернет-магазинов, корпораций и ритейлеров

Аутстаффинг
ИТ-специалистов

Собственный штат разработчиков сайтов, мобильных разработчиков, аналитиков, тестировщиков, дизайнеров

от 2.200 руб / час

Оставить заявку

технологии, которые мы используем

/ СТЕК

Mobile

Backend

Frontend

СУБД

DEvops

Аналитика и данные

AI и ML

Продуктовые исследования

Swift

Kotlin

Dart

SQLite

PostgreSQL

Redis

Visio

UML

Camunda

Swagger

Figma

Confluence

Flutter

Java

Docker

Kubernetes

S3-хранилища

Gitlab CI/CD

Yandex.Cloud

Prometheus

Grafana

ELK Stack

Kafka

RabbitMQ

OpenAI API

Qwen

DeepSeek

StableDiffusion

MCP

LangChain

LoRA

PyTorch

DensePose

OpenCV

Python

PHP

Django

Flask

Spring Boot

FastAPI

Bitrix

JWT

MUI

Vue.js

React

Next.js

Storybook

Amplitude

AppMetrica

PowerBI

Tableau

Learn Canva

JTBD

CustDev

FAQ

Какие движки и платформы вы можете взять на техподдержку и развитие?

Наша компания работает с большинством стеков технологий.

CMS (Системы управления контентом): 1С Битрикс Управление сайтом, Drupal, Wordpress, October CMS, индивидуальные проекты на Java, PHP.
E-commerce платформы: Compo Platform, CS Cart, Magento, OpenCart, Lennuf, InSales.
Фреймворки и библиотеки: Spring, Yii2, Laravel, React, Angular, Vue.js, Django.
Платформы для создания приложений: Flutter, React Native, Kotlin, Kotlin Multiplatform, Swift.
Инструменты для анализа и маркетинга: Google Analytics, Yandex.Metrica.

Что входит в техническую поддержку?

Исправление ошибок в приложении или на сайте.
Расширение текущего функционала, а также разработка новых фичей.
Поддержка работы приложений на новых версиях операционных систем и устройствах.
Публикация обновлений в AppStore и Google Play.
Оценка эффективности приложения или сайта.
UX-аудит, формирование и тестирование гипотез, оптимизация пользовательских сценариев.
Работа над улучшением показателей Retention, DAU, MAU.
Внедрение доработок по SEO, улучшающих индексацию сайта в поисковой выдаче.
Контент-менеджмент, разработка креативов и баннеров.
Хостинг сайтов.

Почему в мобильных приложениях появляются баги?

Причин может быть несколько, наиболее распространенные:

Ошибки в коде. Неправильная логика, опечатки могут привести к сбоям.
Совместимость с разными устройствами. Мобильные устройства имеют разнообразные характеристики (разные экраны, процессоры, версии ОС), что может вызывать несоответствия в работе приложения.
Изменения в операционных системах. Обновления Android или iOS могут привести к несовместимости с ранее написанным кодом.
Недостаточное тестирование. Если приложение тестируется недостаточно или не охватывает все возможные сценарии использования, это может привести к пропуску ошибок.
Увеличение функциональности. Добавление новых фичей может сделать код более запутанным, что увеличивает вероятность ошибок.
Интеграция с внешними сервисами. Поломка API или изменения в сторонних сервисах могут вызывать сбои в приложении.

Как часто нужно выпускать релизы, и кто это будет делать?

Определение частоты и команды для выпуска релизов зависит от специфики вашего продукта. Mad Brains гибко адаптируется к условиям вашего бизнеса, мы находим баланс между частотой релизов и качеством продукта.

Наша команда разработки несет полную ответственность за подготовку функционала к релизу.

Что будет, если причиной возникновения бага станет работа команды поддержки?

Мы регулярно проводим аудит проекта, и в случае возникновения бага по нашей вине, он будет исправлен бесплатно.

Нас выбирают ведущие компании страны

/ отзывы

«Выражаем благодарность Mad Brains за качественную работу и результат в рамках проекта „Новая волна WMS“.
Читать весь отзыв

Магнит

Н. Ершов

Директор департамента развития ИТ

«Mad Brains погрузились в специфику редакционных процессов и разработали мобильное приложение...
Читать весь отзыв

Интерфакс

Ю. Погорелый

Заместитель генерального директора

«Для нас это был первый опыт разработки приложения на Flutter и технология превзошла все наши ожидания.
Читать весь отзыв

Мираж Синема

Я. Ивонинский

Генеральный директор

Нас выбирают ведущие компании страны

/ отзывы

«The development services met the client’s expectations, showing Mad Brains' great skill, and making them a strong partner if future projects arise.
Читать весь отзыв

Pfizer

The Pfizer team

«Благодаря команде Mad Brains нам удалось создать абсолютно новый продукт на российском рынке, которому нет аналогов.
Читать весь отзыв

Forward Leasing

А. Бойко

Операционный директор

«Мы обратились к Mad Brains для доработки мобильного приложения, которое позволило бы отслеживать...
Читать весь отзыв

OrbyUp

А. Болгова

Product-manager

Нас выбирают ведущие компании страны

/ отзывы

«The development services met the client’s expectations, showing Mad Brains' great skill, and making them a strong partner if future projects arise.
Читать весь отзыв

«Выражаем благодарность Mad Brains за качественную работу и результат в рамках проекта „Новая волна WMS“.
Читать весь отзыв

Магнит

Н. Ершов

Директор департамента развития ИТ

«Mad Brains погрузились в специфику редакционных процессов и разработали мобильное приложение...
Читать весь отзыв

Интерфакс

Ю. Погорелый

Заместитель генерального директора

«Для нас это был первый опыт разработки приложения на Flutter и технология превзошла все наши ожидания.
Читать весь отзыв

Мираж Синема

Я. Ивонинский

Генеральный директор

Pfizer

The Pfizer team

«Благодаря команде Mad Brains нам удалось создать абсолютно новый продукт на российском рынке, которому нет аналогов.
Читать весь отзыв

Forward Leasing

А. Бойко

Операционный директор

«Мы обратились к Mad Brains для доработки мобильного приложения, которое позволило бы отслеживать...
Читать весь отзыв

OrbyUp

А. Болгова

Product-manager

+ создать проект

нужна техническая поддержка?

Напишите нам

ОЛЕГ ЧЕБУЛАЕВ

CEO Mad Brains

— Обсудить сотрудничество

[{"lid":"1714579683043","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0418\u041c\u042f","li_name":"name","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1714579683046","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"em","li_ph":"E-MAIL","li_req":"y","li_nm":"Email"},{"lid":"1714579683044","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"\u0422\u0415\u041b\u0415\u0424\u041e\u041d","li_name":"phone","li_mask":"+7 (999) 999-99-99","li_req":"y","li_nm":"phone"},{"lid":"1714579683048","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ta","li_ph":"\u041a\u0420\u0410\u0422\u041a\u041e\u0415 \u041e\u041f\u0418\u0421\u0410\u041d\u0418\u0415 \u0417\u0410\u0414\u0410\u0427\u0418","li_rows":"3","li_name":"opisanie zadachi","li_inputinrow":"y","li_inputwidth":"1","li_nm":"opisanie zadachi"},{"lid":"1717687925744","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"<div style=\"font-size: 14px;\" data-customstyle=\"yes\">\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u00bb, \u044f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u044e\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0424\u0417 \u043e\u0442 27.07.2006 \u2116152-\u0424\u0417, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 <a href=\"https:\/\/madbrains.ru\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(93, 0, 226);\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a> \u0438 <a href=\"https:\/\/madbrains.ru\/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(93, 0, 226);\">\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a>.<\/div>","li_req":"y","li_inputwidth":"1","li_nm":"Checkbox"}]

Техническая поддержка и сопровождение проектов

/ МЫ В ЦИФРАХ

Проекты, которые мы поддерживаем

играем в команде на вашей стороне

/ для бесперебойной работы

/ для роста цифровых продуктов

/ для популярных стеков

/ в удобном формате

Что входит в техническую поддержку

Техническая поддержка интернет-проектов и Мобильных приложений 24/7 по SLA

АутстаффингИТ-специалистов

/ СТЕК

FAQ

/ отзывы

Техническая поддержка и сопровождение проектов

Аутстаффинг
ИТ-специалистов