Размещение сайта на сервере или публикация приложения в магазине — это только начало пути. Постоянное развитие технологий и изменяющиеся требования пользователей создают потребность в регулярных доработках и исправлениях. Здесь на помощь приходит Mad Brains.
Когда нужна техническая поддержка?
Техническое сопровождение — это непрерывный процесс, обеспечивающий стабильную работу и развитие вашего проекта. С 2014 года наша компания успешно поддерживает мобильные приложения и веб-проекты, гарантируя их эффективную и бесперебойную работу.
Почему важно получать техническую поддержку?
Мы предлагаем комплексное техническое сопровождение в рамках Соглашения об уровне обслуживания (SLA). Гибко подстраиваясь под ваши требования, мы следим за работоспособностью ваших ресурсов 24/7.
Наш подход к технической поддержке
С Mad Brains вы получите гарантированную надежность и стабильность работы вашего проекта. Мы занимаемся техническим обслуживанием инфраструктуры любого уровня сложности, делая ваш продукт удобным и привлекательным для пользователя, что в свою очередь увеличивает конверсию и успех вашего бизнеса.
Проекты, которые мы поддерживаем
Web-сайты и приложения
Мобильные приложения
Интернет-магазины и маркетплейсы
Личные кабинеты
играем в команде на вашей стороне
/ для бесперебойной работы
Техническая поддержка сайтов 24/7 по SLA
Техническая поддержка интернет-магазинов 24/7 по SLA
Техническая поддержка мобильных приложений
Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры
/ для роста цифровых продуктов
Технический аудит сайта или приложения
Тестирование сайта и приложения
Ускорение работы сайта
Масштабирование и обслуживание ИТ-инфраструктуры (DevOps)
Обработка запросов 2-ой линии технической поддержки
Продуктовое исследование и стратегия развития продукта
Обрабатываем запросы на техническую поддержку в установленные сроки, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить бесперебойную работу вашего ресурса.
/ Этап 02
Наша команда экспертов доступна 24/7, готовая ответить на любые вопросы и оперативно решать проблемы, вне зависимости от времени суток.
/ Этап 03
Мы осуществляем постоянный мониторинг вашего сайта или приложения, чтобы заранее выявлять и устранять потенциальные проблемы
/ Этап 04
Оперативно устраняем ошибки, которые возникают в процессе работы проекта. Анализируем логи сервера для понимания причин возникновения ошибок, используем инструменты отладки для глубокого анализа кода и выявления проблемных участков.
/ Этап 05
Мы анализируем уникальные потребности вашего бизнеса и разрабатываем индивидуальные решения, адаптированные под особенности вашего цифрового продукта.
/ Этап 06
Обеспечиваем настройку и хранение данных через облачный хостинг.
/ Этап 07
Наша команда готова предоставлять экспертные советы и рекомендации по всем аспектам ведения и оптимизации вашего продукта.
Обрабатываем запросы на техническую поддержку в установленные сроки, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить бесперебойную работу вашего ресурса.
Круглосуточная поддержка
/ 02
Наша команда экспертов доступна 24/7, готовая ответить на любые вопросы и оперативно решать проблемы, вне зависимости от времени суток.
Мониторинг производительности
/ 03
Мы осуществляем постоянный мониторинг вашего сайта или приложения, чтобы заранее выявлять и устранять потенциальные проблемы.
устранение ошибок в работе сайта или приложения
/ 04
Оперативно устраняем ошибки, которые возникают в процессе работы проекта. Анализируем логи сервера для понимания причин возникновения ошибок, используем инструменты отладки для глубокого анализа кода и выявления проблемных участков.
Индивидуальный подход
/ 05
Мы анализируем уникальные потребности вашего бизнеса и разрабатываем индивидуальные решения, адаптированные под особенности вашего цифрового продукта.
Облачный хостинг
/ 06
Обеспечиваем настройку и хранение данных через облачный хостинг.
Консультации
/ 07
Наша команда готова предоставлять экспертные советы и рекомендации по всем аспектам ведения и оптимизации вашего продукта
Техническая поддержка интернет-проектов и Мобильных приложений 24/7 по SLA
Для малого и среднего бизнеса, региональных проектов, небольших приложений
50.000 руб
/ 15 часов в месяц
/ 15 часов в месяц
50.000 руб
Для малого и среднего бизнеса, региональных проектов, небольших приложений
Для интернет-магазинов и сервисов, которые работают по всей России
90.000 руб
/ 30 часов в месяц
/ 30 часов в месяц
90.000 руб
Для интернет-магазинов и сервисов, которые работают по всей России
Для больших интернет-магазинов, корпораций и ритейлеров
160.000 руб
/ 60 часов в месяц
/ 60 часов в месяц
160.000 руб
Для больших интернет-магазинов, корпораций и ритейлеров
Аутстаффинг ИТ-специалистов
Собственный штат разработчиков сайтов, мобильных разработчиков, аналитиков, тестировщиков, дизайнеров